易歪歪pro是专为客服人员量身打造的手机服务平台，支持设置快速回复短语，这样在顾客进行询问的时候，可以实现自动回复，易歪歪pro对于减轻客服的工作量具有一定的帮助，并且不会产生任何的费用，享受便捷的消息回复模式，同时也能解放自己的双手，享受顺畅的聊天过程!
易歪歪pro怎么注册账号
1.在本页面下载并安装易歪歪pro版后打开软件，在登录页面点击右下角的“注册账号”。
2.跳转到注册页，根据要求来填写账号、设置密码，输入手机号并获取验证码后点击“提交注册”。
3.可以看到已成功注册，点击确定。
4.返回登录页面，输入刚才注册的账号和密码后“登录”。
5.可看到已经成功登入软件，这时你就可以开始使用啦。
易歪歪pro怎么添加话术
导入话术文件：
准备话术文件：可以使用 Excel、TXT 等文本格式整理话术。Excel 文件适合大量话术管理，可按行或列整理每条话术内容，还能为每条话术设置关键词、分类。TXT 文件则需确保每条话术之间用换行或空行分隔。
登录并进入话术管理界面：安装并启动易歪歪电脑版，登录账户。在主界面上找到 “话术管理” 或 “话术库” 入口并点击进入。
导入文件：在话术管理界面中，点击 “导入话术” 按钮，系统提示选择文件后，找到并选择整理好的 Excel 或 TXT 文件。若为 Excel 文件，系统可能会要求映射 “关键词”“话术内容”“分类” 等字段，根据实际情况选择对应的列即可。
完成导入：话术文件导入成功后，可查看导入内容是否准确，确认无误后就能使用这些话术。
手动添加话术：若不想批量导入，也可手动添加。右键点击易歪歪话术窗口上方小窗口可以添加话术种类，右键单击下方空白处可一键添加快捷回复语。此外，也可以点击 “添加短语”，输入常用话术或短语内容，还能根据需求创建分组，将相关短语拖入对应分组。
易歪歪pro使用方法
如何批量操作分类?
通用：
鼠标右键可呼出菜单进行删除/移动等操作，此时将对您选择的所有分类生效
方式一：
逐个选择
按着键盘CTRL建不要松手，接着使用鼠标左键点击需要选择的分类，需要哪个店哪个即可被选择，选择后可松开CTRL按键
方式二：
区块选择
例如需要选择第1到第3个分类，请选中第一个分类后按住SHIFT按钮，然后鼠标右键点击第三个分类，这将会选择1-3分类包含2
如何批量操作列表?
通用：
鼠标右键可呼出菜单进行删除/移动/改色/发送等操作，此时将对您选择的所有分类生效
方式一：
逐个选择
按着键盘CTRL建不要松手，然后使用鼠标左键点击需要选择的行，需要哪个店哪个即可被选择，选择后可松开CTRL按键
方式二：
区块选择
例如需要选择第1到第10行短语，请选中第一个行后按住SHIFT按钮，鼠标右键点击第10行，这将会选择 1-10 都被选中
如何一次发送多条?
批量选择请参考 【如何批量操作列表】这条话术
列表多个选择的时候是会根据顺序在列表右侧表明选择顺序的，可进行批量操作后，鼠标右键选择发送，此时程序会按照您选择的顺序进行逐条发送、
分类是否可以拖拽排序?
可以，您在分类区域鼠标右键选择快速排序，即可出现快速排序的窗口
换电脑数据还在吗?
当然，此程序采用云端存储，数据都存储在您的账户下面，您更换电脑时，只需要登录您的账户，短语即可回归
(如有明确表明为本地的文件则不存储在云)
二维码扫描：
在程序托盘图标鼠标右键选择扫描二维码，程序将会识别屏幕中可见的二维码并展示结果
易歪歪pro软件优势
1. 自动吸附在任何聊天工具旁
针对工作中使用各种聊天工具，但快速回复不互通、不好用的问题，展示了客服宝聊天助手可以在QQ、微信、牛倩、旺旺、JD.COM东东、百度商桥、Buscom、53客服等任意客服聊天软件旁自动识别吸附，实现一套可以跨平台使用的快速回复，QQ微信百度商桥商务通讯兼容30多个在线客服聊天工具。
2. 可多人共享同一套话术
讲解如何解决客服人员对话技巧不一、参差不齐的问题，提升整体对话质量。客服宝首创使用公话+私话结构。你可以把所有高质量的回复词放在公开演讲里，团队里很多人都可以分享，你团队里所有的客服都能看到并使用这套高质量的话，对话技巧统一，水准高，支持多人同时编辑，实时同步，多设备漫游。
3. 不用辛苦打字
一键回复就是解决同一个问题重复回复的问题。打字又累又没效率，客服宝可以收集你经常使用的优秀回复词，自动附加到任何聊天窗口，鼠标一键即可发送，方便快捷高效，无需敲击键盘或从文档中复制粘贴。
4. 私人话术，个人专属私人
话术只能自己人用，别人看不到说明，如果你不想和别人分享你的话术，你可以把它放在私人话术中，只有你自己可以看到和使用，其他人不能看到和使用，每个人都有自己的私人空间，自由创意，更好的发挥。(提示：您可以对客服宝中的话术不断优化，提高您的对话技巧)。
5. 话术技巧统一高标准，对话质量提升50%
每个客服与客户沟通的话术差别很大，对话质量参差不齐、能力一般和能力较差的客服通常占据大多数，导致了团队总体转化率较低。而使用客服宝之后，所有客服均使用最优秀的回复话术。统一高标准，每个人的沟通技巧向最优秀者看齐，成交转化率可显著改善。
易歪歪pro常见问题
易歪歪怎么添加话术?
在话术列表区域鼠标右键即可添加。
如何快速发送?
您可点击话术列表前方小箭头即可快速发送给对方。
如何只输入不发送?
双击话术列表即可实现只输入，不发送。
可以快速搜索发送吗?
可以，您可在跟随窗口下方搜索栏进行搜索，结果可进行键盘上下选择 ，回车一次为输入，两次为发送给对方。
